之前总听说殡葬行业水很深，但淡然殡葬的服务让我改观了。母亲去世后，他们第一时间上门协助开具死亡证明，还帮忙联系了社区盖章，省得我们来回跑。布置灵堂时，工作人员小刘注意到我们带的老照片尺寸太小，主动帮忙扫描放大，做成了简单的电子相册循环播放。

告别仪式上，他们没有搞复杂的流程，只是安静地引导亲友鞠躬、献花，反而显得更真诚。最让我感动的是火化后的环节，工作人员把母亲的骨灰装好后，用一块素色的布仔细包好递给我，动作小心得像捧着什么珍贵的东西。整个过程没有任何推销，连香烛、纸钱都让我们按自家习俗准备，只收了基础服务费。

后来邻居告诉我，有些殡葬公司会趁机加收“指导费”，相比之下，淡然的服务确实良心。